Service-Manager:in

Sie möchten Ihre Fähigkeiten und Kompetenzen in einer der größten Banken Deutschlands zielgerichtet weiterentwickeln? Dann sind Sie bei der LBBW genau an der richtigen Stelle. Leistungsfähige und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser zentraler Erfolgsfaktor. Mit Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein schaffen wir nachhaltig Wert für unsere Kundinnen und Kunden.

Referenznummer: 9142 

Land: Deutschland (DE) 

Einsatzort: Ludwigsburg 

Funktionsbereich: Privatkunden Baden-Württemberg

Organisationseinheit: Ludwigsburg

Vollzeit / Teilzeit: 100%  

Aufgaben:

Persönlich: Sie sorgen dafür, dass jede Person das ideale Bankprodukt für ihre individuellen Bedürfnisse bekommt. Mit diesem Anspruch beraten Sie Servicekund:innen zu unseren Angeboten und Dienstleistungen.
Proaktiv: Egal ob in der Filiale oder am Telefon – Servicequalität steht bei Ihnen an erster Stelle. Sie sprechen Kund:innen aktiv an, beraten sie persönlich oder verweisen auf digitale Services. So sorgen Sie für eine positive Kundenerfahrung.  
Wegweisend: Braucht jemand eine umfassendere Beratung? Mit dieser Frage im Hinterkopf erkennen Sie Potenzialkund:innen und generieren sie zu Beratungskontakten. Sie unterstützten auch die Vertriebsaktivitäten der Berater:innen.
Verantwortungsvoll: Mit automatischen Kassentresoren kommt eine große Verantwortung. Sie verwalten den AKT und führen auch Kassengeschäfte durch. 
Hilfsbereit: Sie vermitteln gerne Wissen und teilen Ihre Erfahrungen. So erleichtern Sie den Einstieg für neue Kolleg:innen und betreuen Auszubildende.

Persönlichkeit:

Qualifiziert: Sie haben eine abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen. 
Kompetent: In diesem Job sind Sie nahe an den Kund:innen, eine hohe Serviceorientierung ist für Sie selbstverständlich. Ihre Freude am Vertrieb und aktiven Verkaufen spürt man im Kundenkontakt.
Erfahren: Die Standard- und Serviceprodukte sind Ihnen vertraut – insbesondere im Customer Self-Service. Alle Bankanwendungen beherrschen Sie ebenso.
Aufgeschlossen: Neue digitale Prozesse und Veränderungen begeistern Sie und mit digitalen Medien gehen Sie sicher um. Dazu gehören auch MS-Office- und OS-Plus-Kenntnisse.
Kommunikativ: Mitmenschen schätzen Ihren Teamgeist, Ihre Einsatzbereitschaft und Motivation. Im Kundenkontakt überzeugen Sie mit einem engagierten Auftreten und guter Kommunikationsfähigkeit.

Für Fragen zu den Aufgaben und Anforderungen wenden Sie sich bitte an: Matthias Hruby, +49 7131 884-246, MATTHIAS.HRUBY@BW-BANK.DE.

Fragen zur Bewerbung beantwortet Ihnen gerne: Katrin Spahr, +49 711 127-42471, KATRIN.SPAHR@LBBW.DE.

Sind Sie bereit für Neues? Dann bewerben Sie sich bei Deutschlands größter Landesbank. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!