Service-Manager (m/w/d)

Sie möchten Ihre Fähigkeiten und Kompetenzen in einer der größten Banken Deutschlands zielgerichtet weiterentwickeln? Dann sind Sie bei der LBBW genau an der richtigen Stelle. Leistungsfähige und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser zentraler Erfolgsfaktor. Mit Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein schaffen wir nachhaltig Wert für unsere Kundinnen und Kunden.

 

Referenznummer: 9142 

Land: Deutschland (DE) 

Einsatzort: Ludwigsburg 

Funktionsbereich: Privatkunden Baden-Württemberg

Organisationseinheit: Ludwigsburg

Vollzeit / Teilzeit: 100%  

 

 

 

 

Ihre Aufgaben:

  • Einfache Produktberatung für Servicekunden
  • Aktive Kundenansprache in der Filiale und am Telefon
  • Unterstützung der Vertriebsaktivitäten der Berater*innen
  • Aktive Überleitung und Steuerung von Kundenanfragen auf digitale Services (insbesondere Standard-Services)
  • Umsetzung der Grundsätze Servicequalität und Serviceverhalten
  • Nutzung der Kundenkontakte im personenbedienten Service zur Erkennung von Potenzialkunden und Generierung von Beratungskontakten für die Berater*innen
  • Durchführung von AKT Kassengeschäften und Verwaltung des AKT
  • Betreuung von Auszubildenden
 

Ihr Profil:

  • Bankkaufmann/-frau
  • Begeisterung für neue digitale Prozesse und Veränderungen
  • Sicherheit im Umgang mit digitalen Medien durch eigene, intensive Nutzung
  • Kenntnisse aller Standard- und Serviceprodukte (insbesondere Costumer Self-Service)
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Freude am Vertrieb und aktiven Verkaufen
  • Gute Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit
  • Fähigkeit im Team erfolgreich zu arbeiten
  • Sicheres Beherrschen der Bankanwendungen
  • Einsatzbereitschaft, Engagement und Motivation
  • Gute MS-Office und OS-Plus-Kenntnisse
     
 

Worauf Sie sich freuen können:

  • Modernes Talentmanagement zur Karriereentwicklung
  • Gezielte Karriereförderung für ambitionierte Frauen mit dem Ziel eines fairen Wettbewerbs um Positionen auf allen Führungsebenen
  • Aktive Förderung einer guten Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (u.a. über flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals sowie die Möglichkeit teilweise mobil oder im Homeoffice zu arbeiten)
  • Attraktive betriebliche Altersversorgung
  • Mehrere Kindertagesstätten
  • Umfassendes Gesundheitsmanagement (u.a. Kooperation mit Fitnessstudios, Betriebsärztlicher Dienst, Vorsorgeuntersuchungen)
  • Interessante Leasingmöglichkeiten, z.B. Job-Rad, Tablet, Smartphone  

 

 

Für Fragen zu den Aufgaben und Anforderungen wenden Sie sich bitte an: Matthias Hruby, +49 7941 9295-24, MATTHIAS.HRUBY@BW-BANK.DE.

 

Fragen zur Bewerbung beantwortet Ihnen gerne: Jürgen Schmidt, +49 711 127-42053, JUERGEN.SCHMIDT@LBBW.DE.

 

 

Sind Sie bereit für Neues? Dann bewerben Sie sich bei Deutschlands größter Landesbank. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!