Werkstudent (m/w/d) im Bereich Privatkunden - Technischer Kundensupport

Die LBBW - eine feste Größe im Südwesten Deutschlands und gleichzeitig international erfolgreiche Universalbank. Mit dir wollen wir noch mehr erreichen. Student:innen mit hohem Anspruch an die eigenen Leistungen und großer Motivation bieten wir viel Verantwortung und spannende Aufgaben vom ersten Tag an. Nutze die Gelegenheit, deine Ideen und Kreativität einzubringen und knüpfe wertvolle Kontakte in einer der größten deutschen Banken.

Referenznummer: 13203 

Einsatzland: Deutschland (DE) 

Einsatzort: Stuttgart 

Einsatz in: Technischer Kundensupport 

Dauer des Einsatzes: Werkstudententätigkeit über einen Rahmenvertrag mit max. 20 Stunden pro Woche

Funktionsbereich: Privatkunden Stuttgart

Starttermin: nach Vereinbarung 

Deine Aufgaben:

• telefonische Kundenbetreuung rund um das Thema Online- & Mobilbanking, sowie Internetfiliale
• erster Ansprechpartner bei Onlinebetrug
• aktives Einbringen in der Kommunikation im Team
• Bereichsübergreifenden Zusammenarbeit mit themenverantwortlichen Abteilungen
• Schnelle Lösungsfindung, Informationsbeschaffung sowie gezielte Informationsweitergabe
• Unterstützung des Vertriebs in Fragestellungendes zugeordneten Themengebietes

Deine Stärken:

• Ausbildung: Du studierst an einer Universität oder Fachhochschule mit betriebswirtschaftlichem Studienschwerpunkt
• Du hast eine hohe Vertriebs- und Serviceorientierung
• Du bist flexibel und verantworutungsbewusst und hast eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Du hast eine digitale Afffinität und eine schnelle Auffassungsgabe für neue Themen
• Du hast Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Du hast eine offene Grundeinstellung, bist kommunikationsstark und veränderungsbereit
• Du hast sehr gute OSPlus-Kenntnisse mit Schwerpunkt Onlinebanking
   

Worauf Du Dich freuen kannst:

• Du profitierst von einem modernen digitalen Weiterbildungsangebot und Talentmanagement
• Mit flexiblen Arbeitszeiten gestaltest Du Deinen Arbeitsalltag selbst 
• In drei Betriebskantinen kannst Du Dich gesund und regional versorgen
• Du kannst die Vorteile unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements und Sozialreferats nutzen
• Du hast die Möglichkeit zum Aufbau eines Netzwerks / Angebot Campus
• Du hast die Möglichkeit an Social Events und dem Mitarbeiterprogramm "Extras Erleben" teilzunehmen